{"id":2335,"date":"2024-05-02T14:56:08","date_gmt":"2024-05-02T14:56:08","guid":{"rendered":"https:\/\/amayade.com\/?p=2335"},"modified":"2024-06-04T09:55:49","modified_gmt":"2024-06-04T09:55:49","slug":"les-campagnes-pardot-marketing-cloud-account-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amayade.com\/index.php\/2024\/05\/02\/les-campagnes-pardot-marketing-cloud-account-engagement\/","title":{"rendered":"Les campagnes Pardot (Marketing Cloud Account Engagement)"},"content":{"rendered":"\n

Les campagnes Pardot (Marketing Cloud Account Engagement)<\/strong><\/h2>
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Le concept de campagnes Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) peut \u00eatre un peu d\u00e9routant puisqu\u2019on parle tr\u00e8s rapidement de campagnes connect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Connect\u00e9es oui, mais avec quoi ?<\/h2>\n\n\n\n

Les campagnes connect\u00e9es sont en r\u00e9alit\u00e9 connect\u00e9es avec les campagnes Salesforce. Pour une campagne Salesforce cr\u00e9\u00e9e, on aura une campagne Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) cr\u00e9\u00e9e en miroir.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019int\u00e9r\u00eat est triple : la hi\u00e9rarchie de campagnes et le ROI \/ la transparence des actions marketing pour les commerciaux \/ la campagne comme point d’entr\u00e9e unique du prospect<\/p>\n\n\n\n

1. Hi\u00e9rarchie de campagnes Salesforce et ROI<\/h2>\n\n\n\n

G\u00e9rer les campagnes c\u00f4t\u00e9 CRM Salesforce permet de tirer partie des hi\u00e9rarchies de campagnes et du ROI disponible sur la campagne cr\u00e9\u00e9e dans Salesforce. :<\/p>\n\n\n\n

\"Hi\u00e9rarchie<\/figure>\n\n\n\n

Source: Trailhead hi\u00e9rarchie de campagne<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ainsi on pourra cumuler les indicateurs tr\u00e8s facilement au niveau de la campagne parent, et visualiser le ROI imm\u00e9diatement car on retrouvera sur chaque campagne le nombre de pistes cibl\u00e9es, converties, le nombre et le montant des opportunit\u00e9s gagn\u00e9es. On verra alors tout le tunnel de conversion de la piste \u00e0 l\u2019opportunit\u00e9 depuis une campagne.<\/p>\n\n\n\n

2. Transparence des actions marketing pour les commerciaux dans les campagnes Salesforce<\/h2>\n\n\n\n

Les commerciaux aiment savoir ce que le marketing envoie \u00e0 leurs clients. L\u2019activation des campagnes connect\u00e9es permet d\u2019afficher le fameux module de Engagement history (voir l’article Engagement History Pardot : suivre la relation des prospects<\/a> )<\/p>\n\n\n\n

Ils ont bien s\u00fbr acc\u00e8s \u00e0 la campagne ce qui leur permettra le cas \u00e9ch\u00e9ant d\u2019ajouter leurs propres contacts \u00e0 celle-ci pour un prochain ciblage. Ils peuvent voir le succ\u00e8s de celle-ci puisqu\u2019on veillera \u00e0 afficher sur chaque Campagne Salesforce \u2013 dans un onglet de la page Lightning-: Les emails de listes pour cette campagne, les emails automatis\u00e9s pour cette campagne, les formulaires pour cette campagne, les pages de destinations pour cette campagne, les liens de redirection pour cette campagne. Ces rapports affich\u00e9s dans Salesforce sont un croisement entre l’objet Campagne Salesforce et les objets pouss\u00e9s par Pardot dans Salesforce lors de l’activation des campagnes connect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Bonus : la campagne connect\u00e9e donne acc\u00e8s aux tableaux de bord Marketing de CRM Analytics !<\/p>\n\n\n\n

3. La campagne Pardot comme point d\u2019entr\u00e9e unique pour le prospect<\/h2>\n\n\n\n

La campagne Salesforce est syst\u00e9matiquement cr\u00e9\u00e9e en miroir dans Pardot (Marketing Cloud Account Engagement): elle a surtout pour r\u00f4le de rassembler tous les \u00ab assets \u00bb ou \u00e9l\u00e9ments cr\u00e9\u00e9s pour une campagne donn\u00e9e : les ciblages, les emails, les landing pages, les formulaires. Elle est aussi essentielle pour tracer le point d\u2019entr\u00e9e sur chaque prospect qui arrive dans Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) pour la premi\u00e8re fois. M\u00eame si elle permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un reporting succinct depuis Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) , on aura beaucoup plus de facilit\u00e9 de lecture via la campagne Salesforce. <\/p>\n\n\n\n

D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, on expliquera bien la diff\u00e9rence entre les deux concepts et on privil\u00e9giera l\u2019affichage de la campagne Salesforce en onglet dans l\u2019application Marketing plut\u00f4t que celle de Pardot pour ne pas perdre nos utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

Pour toutes les bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 faire appel \u00e0 nous pour une formation Pardot personnalis\u00e9e avec vos process et vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

J’ai besoin d’un conseil<\/a><\/p>\n\n\n\n

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